Política de Privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
1. Alcance
Esta página es mantenida por el equipo de OmniChat para explicar cómo tratamos los datos de quienes usan el panel y los widgets de chat. No constituye una certificación independiente.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta (nombre, email corporativo, empresa), datos de facturación gestionados por nuestro proveedor de pagos, y el contenido de las conversaciones que recibes a través de los widgets y canales conectados.
3. Cómo usamos los datos
Usamos los datos para prestar el servicio, mostrar tus conversaciones en el panel, ofrecer soporte, emitir facturas y mejorar el producto mediante métricas agregadas.
4. Canales e integraciones de terceros
Al conectar WhatsApp, Messenger u otras plataformas, esos servicios procesan los mensajes según sus propias políticas. Solo compartimos con ellos la información necesaria para entregar y recibir mensajes.
5. Cookies y analítica
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y cookies de analítica para entender el uso del panel. Puedes gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos o anonimizamos la información dentro de un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos personales escribiendo a privacidad@omnichat.example. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad y contacto
Aplicamos controles de acceso por rol y cifrado en tránsito. Si detectas una vulnerabilidad o tienes dudas de seguridad, escríbenos a seguridad@omnichat.example.